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我们在工作日上午 8 点至下午 6 点提供服务(重大美国节日除外)。

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常见问题解答

  • 纽约通行卡是什么,何时激活?

    纽约通行卡看起来像是一张信用卡,可带您免费游览纽约80 多个热门景点,并在餐馆及零售店享受折扣。欲获得景点完整列表,请点击网站左侧的链接“纽约景点”。通行卡在您首次使用时即被激活。我们的通行卡使用期限分为 1日, 2日, 3日, 5日, 7日和 10日。您持卡所游览的景点数目未受限制,也不限制您在景点的停留时间。 购买通行卡后,您将收到一本旅游指南,内含全部景点列表、景点联系信息以及您将享受的折扣。

  • 一日内游览的景点数目是否有限制?

    这一次,我们很高兴的回答您:不。完全没有限制。您要游览 5 个或 50 个景点都可以,只要您有足够的精力!

  • 可以重复游览同一景点吗?

    每个景点仅限使用一次。但是,再多的景点都可任您玩转。快捷通道入场服务还为您节省了排队时间。

  • Is there any benefit in buying the London Pass now
    If you purchase the London Pass now through this site then you get the option to have your order shipped to you before you travel. You can then start using your London Pass as soon as you arrive in the city. This is the only place that a London Pass with Oyster Travelcard can be purchased and shipped to an address of your choice.
    Each London Pass is valid for 12months from the point of purchase.
  • 2 日、3、5、7 日和 10 日通行卡是否须在连续日内使用?

    是的。例如,如果您在周二开始使用您的 3 日通行卡,那么该卡的有效期为这一周的周二、周三和周四。

  • 通行卡丢失了怎么办?

    收到纽约通行卡后,您应在第一时间在卡的背面签名,并用单独的一张纸记下卡号以便保存。如果通行卡丢失,纽约通行卡总部可为您办理新卡,但您须提供旧卡卡号,以便我们冻结旧卡。收到卡后,请确保妥善保管。

  • 可以与朋友共用一张纽约通行卡吗?

    如果您在景点刷卡后试图让您的朋友再次使用该卡,纽约通行卡读卡器将拒绝第二次刷卡,须购买门票方可入内。

  • 购买儿童通行卡的年龄限制?

    儿童通行卡专为4至12岁的儿童设计。3 岁以下的儿童无需购买通行卡。13 岁以上的青少年需购买成人通行卡

  • 如何使用通行卡优惠代码?

    商品加入购物车后,即会在右上角出现一个写有“编辑购物车”的红色按钮。点击此按钮,您就会看到一个要求您输入优惠代码的填写项。请记住,您的优惠代码不能与其它折扣同时使用。

  • 什么是快捷通道入场服务?

    快捷通道是专为纽约通行卡持有者进入景点而设置的一条通道,因此您无需排在长长的购票队伍后。持有该卡,您可在多个景点享受快捷通道入场服务。欲获得提供快捷通道入场服务的全部景点列表,请访问此链接:快捷通道服务

  • 需要提前预订景点吗?

    多数景点无需提前预订(如:环岛观光渡轮、自由女神、帝国大厦、各大博物馆等)。如果您想进行一次幕后之旅,请与旅游公司联系,询问是否可以或需要提前预订。我们鼓励游客查询欲游览景点的接纳情况。如景点建议提前预订,您可用您的卡号进行预约。

  • 我能持通行卡游览自由女神像的冠冕部分吗?

    通行卡涵盖游览自由女神像和爱利斯岛的一次免费往返船票,以及移民博物馆入场券。无需提前预订。此外,该景点提供快捷通道入场服务,您无需排在长长的购票队伍后。由于游览冠冕部分需提前约 3 个月预订,因而通行卡不涵盖此项参观。如果您仍想参观冠冕部分,可直接在该景点处预订门票。

  • 纽约通行卡会给北部铁路的乘客吗?

    是的,纽约通行卡给去纽约中央火车站的北部铁路票提供1日和2日通行卡折扣。详情请登陆http://web.mta.info/mnr/html/getaways/inbound_nypass.html

  • How much can I save with The London Pass

    The more you see the more you save. But remember, you only need to visit a few attractions before you start saving money. To get an idea of how much you could save, browse our London attractions sectionand see how much each sight would normally cost you to visit. You can visit all of these attractions for free with The London Pass.

  • 为什么要在线购买?

    您既可在线购卡也可在纽约当地购卡。但如果选择在线购卡,可享受我们定期在网上推出的折扣和特别优惠。如选择在纽约购卡,则须支付零售原价。

  • 在纽约能买到此通行卡吗?

    当然可以。但在纽约购卡须支付零售原价。我们同时提供网上售卡服务,并定期让您享受“特别优惠”带来的折扣价。请联系 info@newyorkpass.com,获取通行卡零售点完整列表。

  • 可提前多久购卡?

    您最多可提前 12 个月购买纽约通行卡。

  • 在线购卡寄送时间不够怎么办?

    如果通行卡寄送到家的时间不够,您还可选择自取选项——下单 5 分钟后即可免费自行取卡——您仍可享受我们定期在网上推出的的“特别优惠”而无需在纽约支付全价。

  • 可以将通行卡寄送至酒店吗?

    我们强烈建议您不要将通行卡寄送至酒店,因为酒店可能将您的包裹遗失。将通行卡寄送至酒店唯一保险的方式是使用联邦快递,否则我们建议您选择在纽约免费自行取卡。

  • 我有一张电子邮件发送的凭证,可到哪些地方取卡?

    BIG BUS WELCOME CENTER

    地址: 712 7th Avenue, NY, NY 10036
    开放时间: 每日上午8:00 - 晚上18:00

    BIG BUS INFORMATION DESK AT MADAME TUSSAUDS
    地址: 234 West 42nd Street, NY, NY 10036
    开放时间: 每日上午8:00 - 晚上15:00

    BIG BUS INFORMATION DESK AT THE LUGGAGE SOURCE
    地址: 306 Fifth Ave. (between 31st & 32nd), NY, NY 10001
    开放时间: 
    星期一到星期五: 上午9点 - 晚上17:00 
    周六和周日: 上午10点 - 晚上17:00

    BIG BUS DESK AT CENTURY 21 DEPARTMENT STORE
    地址: 22 Cortlandt Street (between Church St. and Broadway), NY, NY 10007
    开放时间:
    星期一到星期五: 上午9点 - 晚上17:00 
    星期六: 上午10点 - 晚上17:00 
    星期日: 上午11点 - 晚上17:00

  • 是否需在网上购买当日取卡?

    不是。购买纽约通行卡后,您有长达一年的时间去当地取卡并激活使用。

  • 是否在换卡点取卡即意味着激活此卡?

    不是,通行卡只有在首次使用时方被激活。购卡后您有长达一年的时间去当地取卡并激活使用。

  • 在纽约能买到此通行卡吗?

    在纽约市,我们设有多个购卡零售点。请注意,零售点购卡不可享受此网站上的任何在线促销活动(包括巴士套票)。我们将向您收取原价。请使用“联系我们”链接中的表格,获取纽约市当前零售点完整列表。

  • 可以选择寄送通行卡和旅游指南吗?邮寄费用是多少?到货需要多长时间?

    我们很乐意为您送货上门!以下为邮寄费用及大致的到货时间:美国平邮 - 6 美元 - 5-7 个工作日;美国联邦快递 - 14 美元 - 4 个工作日; 墨西哥、加拿大和加勒比海地区 - 20 美元 - 4 个工作日;欧洲、中东和澳大利亚 - 25 美元 - 4 个工作日;南美和亚洲 - 28 美元 - 4 个工作日;非洲 - 40 美元 - 4 个工作日;美国东部标准时间下午 2 点后下的订单将延至下一个工作日处理。

  • 我拿到了旅行指南错误的语言版本,怎样才能拿到正确的版本?

    我们对错误十分抱歉!您可以在我们纽约任何一个领卡点拿取一本正确语言的旅行指南。