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常见问题解答

  • 纽约通行卡是什么，何时激活？

    纽约通票看起来像是一张信用卡，可带您免费游览纽约80 多个热门景点，并在餐馆及零售店享受折扣。欲获得景点完整列表，请点击网站左侧的链接“纽约景点”。通票在您首次使用时即被激活。我们的通票使用期限分为 1日, 2日, 3日, 5日, 7日和 10日。您持卡所游览的景点数目未受限制，也不限制您在景点的停留时间。 购买通票后，您将收到一本旅游指南，内含全部景点列表、景点联系信息以及您将享受的折扣。

  • 一日内游览的景点数目是否有限制？

    这一次，我们很高兴的回答您：不。完全没有限制。您要游览 5 个或 50 个景点都可以，只要您有足够的精力！

  • 可以重复游览同一景点吗？

    每个景点仅限使用一次。但是，再多的景点都可任您玩转。快捷通道入场服务还为您节省了排队时间。

  • 旅游指南有哪几种语言版本？

    纽约通票旅游指南目前有英语、西班牙语、德语、法语、意大利语和葡萄牙语版本。

  • 2 日、3、5、7 日和 10 日通票是否须在连续日内使用？

    是的。例如，如果您在周二开始使用您的 3 日通票，那么该卡的有效期为这一周的周二、周三和周四。

  • 通票丢失了怎么办？

    收到纽约通票后，您应在第一时间在卡的背面签名，并用单独的一张纸记下卡号以便保存。如果通票丢失，纽约通票总部可为您办理新卡，但您须提供旧卡卡号，以便我们冻结旧卡。收到卡后，请确保妥善保管。

  • 可以与朋友共用一张纽约通票吗？

    如果您在景点刷卡后试图让您的朋友再次使用该卡，纽约通票读卡器将拒绝第二次刷卡，须购买门票方可入内。

  • 购买儿童通票的年龄限制？

    儿童通行卡专为4至12岁的儿童设计。3 岁以下的儿童无需购买通票。13 岁以上的青少年需购买成人通票

  • 如何使用通票优惠代码？

    商品加入购物车后，即会在右上角出现一个写有“编辑购物车”的红色按钮。点击此按钮，您就会看到一个要求您输入优惠代码的填写项。请记住，您的优惠代码不能与其它折扣同时使用。

  • 什么是快捷通道入场服务？

    快捷通道是专为纽约通票持有者进入景点而设置的一条通道，因此您无需排在长长的购票队伍后。持有该卡，您可在多个景点享受快捷通道入场服务。欲获得提供快捷通道入场服务的全部景点列表，请访问此链接：快捷通道服务

  • 需要提前预订景点吗？

    多数景点无需提前预订（如：环岛观光渡轮、自由女神、帝国大厦、各大博物馆等）。如果您想进行一次幕后之旅，请与旅游公司联系，询问是否可以或需要提前预订。我们鼓励游客查询欲游览景点的接纳情况。如景点建议提前预订，您可用您的卡号进行预约。

  • 我能持通票游览自由女神像的冠冕部分吗？

    通票涵盖游览自由女神像和爱利斯岛的一次免费往返船票，以及移民博物馆入场券。无需提前预订。此外，该景点提供快捷通道入场服务，您无需排在长长的购票队伍后。由于游览冠冕部分需提前约 3 个月预订，因而通票不涵盖此项参观。如果您仍想参观冠冕部分，可直接在该景点处预订门票。

  • 纽约通票会给北部铁路的乘客吗？

    是的，纽约通票给去纽约中央火车站的北部铁路票提供1日和2日通行卡折扣。详情请登陆http://web.mta.info/mnr/html/getaways/inbound_nypass.html

  • 在线购买纽约通票是否安全？

    是的。纽约通票为 Hacker Safe 认证网站，这意味着其在线交易安全级别为最高级。此外，我们的支付页面还受 Braintree 保护

  • 为什么要在线购买？

    您既可在线购票也可在纽约当地购票。但如果选择在线购票，可享受我们定期在网上推出的折扣和特别优惠。如选择在纽约购票，则须支付零售原价。

  • 在纽约能买到此通票吗？

    当然可以。但在纽约购票须支付零售原价。我们同时提供网上售票服务，并定期让您享受“特别优惠”带来的折扣价。请联系 info@newyorkpass.com，获取通票零售点完整列表。

  • 可提前多久购票？

    您最多可提前 12 个月购买纽约通票。

  • 在线购票寄送时间不够怎么办？

    如果通票寄送到家的时间不够，您还可选择自取选项——下单 5 分钟后即可免费自行取票——您仍可享受我们定期在网上推出的的“特别优惠”而无需在纽约支付全价。

  • 可以将通票寄送至酒店吗？

    我们强烈建议您不要将通票寄送至酒店，因为酒店可能将您的包裹遗失。将通票寄送至酒店唯一保险的方式是使用联邦快递，否则我们建议您选择在纽约免费自行取票。

  • 我有一张电子邮件发送的凭证，可到哪些地方取票？

    BIG BUS WELCOME CENTER

    地址: 712 7th Avenue, NY, NY 10036
    开放时间: 每日上午8:00 - 晚上18:00

    BIG BUS INFORMATION DESK AT MADAME TUSSAUDS
    地址: 234 West 42nd Street, NY, NY 10036
    开放时间: 每日上午8:00 - 晚上15:00

    BIG BUS INFORMATION DESK AT THE LUGGAGE SOURCE
    地址: 306 Fifth Ave. (between 31st & 32nd), NY, NY 10001
    开放时间: 
    星期一到星期五: 上午9点 - 晚上17:00 
    周六和周日: 上午10点 - 晚上17:00

    BIG BUS DESK AT CENTURY 21 DEPARTMENT STORE
    地址: 22 Cortlandt Street (between Church St. and Broadway), NY, NY 10007
    开放时间:
    星期一到星期五: 上午9点 - 晚上17:00 
    星期六: 上午10点 - 晚上17:00 
    星期日: 上午11点 - 晚上17:00

  • 是否需在网上购买当日取票？

    不是。购买纽约通票后，您有长达一年的时间去当地取票并激活使用。

  • 是否在换票点取票即意味着激活此票？

    不是，通票只有在首次使用时方被激活。购票后您有长达一年的时间去当地取票并激活使用。

  • 在纽约能买到此通票吗？

    在纽约市，我们设有多个购票零售点。请注意，零售点购票不可享受此网站上的任何在线促销活动（包括巴士套票）。我们将向您收取原价。请使用“联系我们”链接中的表格，获取纽约市当前零售点完整列表。

  • 可以选择寄送通票和旅游指南吗？邮寄费用是多少？到货需要多长时间？

    我们很乐意为您送货上门！以下为邮寄费用及大致的到货时间：美国平邮 - 6 美元 - 5-7 个工作日；美国联邦快递 - 14 美元 - 4 个工作日； 墨西哥、加拿大和加勒比海地区 - 20 美元 - 4 个工作日；欧洲、中东和澳大利亚 - 25 美元 - 4 个工作日；南美和亚洲 - 28 美元 - 4 个工作日；非洲 - 40 美元 - 4 个工作日；美国东部标准时间下午 2 点后下的订单将延至下一个工作日处理。

  • 我拿到了旅行指南错误的语言版本，怎样才能拿到正确的版本？

    我们对错误十分抱歉！您可以在我们纽约任何一个领票点拿取一本正确语言的旅行指南。

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